[復旧済] 緊急システムメンテナンス完了のお知らせ

平素より「あえて、®」をご利用いただき誠にありがとうございます。

緊急システムメンテナンス(以下、本件)により、4月8日(火)9:30から4月10日(金)23:00まで、本件を実施いたしました。現在は、復旧対応を完了しております。

数日間マイページへのアクセスができない事態となり、ご契約内容の確認やお届け日の変更を希望されていたお客様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

本件に伴い、マイページ表示に関する重要なお知らせがございます。

【本件に関するご案内事項】

1. マイページの表示について

本件の仕様上、マイページ内の画面を一部変更しました。

2. 商品の納期について

お届け予定日の通りに商品の配送手配進めております。マイページにて次回お届け内容についてご確認ください。

3. お客様によるお手続きについて

お客様側での再設定の必要はございません。そのままの状態で継続してご利用いただけます。

ご利用中のお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向けたシステム管理体制の強化に努めてまいります。


今回の件に関しまして、ご不明点やお困りのことがございましたら、お客様相談室までお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様により快適にご利用いただけるサービスを提供するため、万全を期して取り組む所存でございます。

この度の不手際によりご不便をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げるとともに、引き続き「あえて、®」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

 

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