よくある質問
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はじめての方へ
「あえて、」はどんなサービスですか?
どのような支払い方法が利用できますか?
調理する必要はありますか?
初回の注文商品の宅配方法・お届け日時を指定することはできますか?
注文商品のメニューは選ぶことができますか?
アレルギーには対応していますか?
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ご利用方法について
利用方法を教えてください。
2回目以降の商品が届くのはいつですか?
味の素「あえて、」の料金体系を教えてください。
お弁当トレイのサイズを教えてください。
複数週分を一括で決済できますか?
クレジット決済はどのタイミングで発生しますか?
登録情報の変更について教えてください。
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配送について
配送は冷凍ですか?冷蔵ですか?
味の素「あえて、」の送料について
配送を行う業者はどこですか?
宅配BOXでの受け取りはできますか?
配送可能エリアを教えてください。
一緒に住んでいない遠方の場所へ配送することはできますか?
宅配業者から商品が受け取れず、保管期限を過ぎて返送されてしまった場合はどうなりますか?
商品が溶けて届いたのですが大丈夫ですか?
商品が潰れて届きました。どうすればいいですか?
ダンボールのサイズを教えてください。
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お召し上がり方について
「あえて、」の食べ方を教えてください。
「あえて、」の冷凍弁当を冷蔵庫で自然解凍して食べることはできますか?
電子レンジ以外で温める方法はありますか?
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注文内容の確認/変更について
メニュー変更の手続きはどのようにすればよいですか?
お届け食数の変更方法を教えてください。
お届け日の変更方法を教えてください。
定期配送の間隔を変更できますか?
注文していないメニューが届きました。
オフィスなど職場に届けてもらうことは可能ですか?
定期プランの解約はできますか?
請求書・領収書の発行は可能ですか?
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AJINOMOTO IDについて
AJINOMOTO IDのリンクを教えてください。
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その他
返品・返金は可能でしょうか?
パッケージが一部空いていましたが大丈夫ですか?
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